Ответы на вопросы
о настройке и поддержке
К сожалению, нет. Как показала практика, без помощи с настройкой клиенты не могут полноценно протестировать SkladBot, поэтому у нас нет тестового периода.
Если вы хотите понять, насколько SkladBot подойдёт вашему фулфилменту, пожалуйста, свяжитесь с нами — наш менеджер по внедрению покажет функционал во время созвона в Zoom и ответит на вопросы.
Вы можете оплатить с расчётного счёта юрлица или картой физлица, счёт выставим после заявки.
Отличия подробно описаны на странице с тарифами. Перейти на страницу тарифов
Да. После покупки SkladBot мы обучаем директора склада и сотрудников. Обучение проходит в Zoom или Google Meet. Обычно хватает двух встреч, чтобы разобраться в продукте и начать работать.
Нет, мы не заключаем индивидуальных договоров. Для оформления подписки на IT-сервисы применяется оферта: https://online.skladbot.ru/oferta
- После оплаты мы создадим вам аккаунт и отправим доступы
- Заполните карточку своей компании, укажите от кого выставлять счета
- Загрузите логотип и добавьте Телеграм-бота для уведомлений клиентам
- На тарифе «Бизнес+» достаточно отправить клиентам ссылку. Они зарегистрируются, добавят API-ключи маркетплейсов и заполнят информацию о юрлицах самостоятельно. На тарифе «Старт» клиентов нужно регистрировать вручную
- Первичная настройка займёт 30 минут. Полная настройка с обучением — 3−5 часов
Техподдержка работает пять дней в неделю с 9:00 до 19:00 по Москве. Скорость ответа на тарифе «Бизнес +» — от 2 до 10 минут, на остальных тарифах — до двух часов.
Мы не гарантируем, что добавим функцию, но мы собираем все запросы клиентов. Запросы, которые совпадают с нашей стратегией развития, — внедряем в первую очередь.
Ответы на вопросы о функционале
Да, SkladBot показывает, что и когда сделал сотрудник в системе. Действия отображаются во вкладке «Сотрудники» → «Действия в системе».
Да, вы можете связать юрлица клиента через раздел «Партнёры». После этого одно юрлицо сможет передавать номинальный остаток и управлять товарами другого.
Да. Если ваш клиент продаёт один и тот же товар с разных юрлиц, вы можете передавать номинальный остаток не только между юрлицами, но и в карточку товара.
Как это работает:
- Допустим, на одном из юрлиц вашего клиента две карточки — упаковка платков объёмом пять и десять штук
- Вам пришли 10 000 нефасованных платков
- Вы можете принять весь товар на номинальный остаток и передать его в нужную карточку
- После этого вы можете добавить товар в карточку из номинального остатка
Да, вы можете отсортировать задания по складам.
Да, в карточку продукта можно добавить комплектующие.
Функционал подробно описан на странице полный список функций. Перейти на страницу с описанием функций.
Заявки в системе может создавать ваш клиент или сотрудник фулфилмента.
Стоимость хранения указывается за один куб в сутки. Объём меньше куба, округляется в большую сторону.
У нас есть готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс-маркетом, Uzum, Fargo, Tilda и Телеграмом и Яндекс.Маркетом. Сторонние интеграции можно сделать по API. API доступен на тарифах «Бизнес» и «Бизнес+».
Да, если объединить этапы в одну заявку. Например, если у вас поставка с распределением по складам, селлер может подать заявку на приёмку, в которой уже добавлена отгрузка.
Нет. При ячеечном хранении товар необходимо добавить в коробку.
Да, если у вас ТСД на Android, наша система открывается на ТСД.