Чтобы сгенерировать счет на оплату и акт оказанных услуг, отметьте галочками необходимые заявки, по которым хотите сгенерировать счет, во вкладе “Реестр счета” и нажмите “Сгенерировать”
Сервис предложит выбрать от какой компании выставить счет
Сгенерирует акт оказанных услуг и счет. Оба документа отправятся в чат с клиентом
Во вкладе “Документы” появится соответствующая запись о сформированном счете
После генерации счета и акта оказанных услуг, документы отправляются в чат в с клиентом. При необходимости можно изменить уже выставленный счет.
На вкладке документы — найдите нужного клиента — документы — услуги.
В открывшемся окне, отобразятся все заявки и услуги, которые попали в этот счет. Внесите необходимые изменения и закройте окно.
Сохранение произойдет автоматически, а номер документы изменится.
Чтобы отправить измененные счета в чат с клиентом воспользуйтесь кнопкой «переотправить счета»
Для правильного формирования счета должны быть заполнены все данные компании и банковские реквизиты! (Регистрация компании)
Оплата подписки происходит автоматически при условии наличия средств на балансе.
По умолчанию управление подпиской доступно владельцу и директору. При необходимости можно выдать права на управление подпиской другим ролям.
Чтобы пополнить баланс перейдите в профиль -> подписка -> оплата
В открывшемся окне выберите срок, на который хотите продлить подписку
Скачайте сформированный счет.
В течении 2-3 дней после оплаты средства поступят на счет и подписка будет продлена автоматически в день списания.
Обзор пяти платных и условно-бесплатных источников трафика. Это именно обзор, а не детальный гайд по настройке каждого канала. В конце статьи вы найдёте список сервисов и чатов, о которых мы пишем в статье.
Рассылки — рабочий инструмент лидогенерации. На vc.ru можно найти много кейсов от сервиса Respondo по этой теме: «Рассылка с конверсией 20%: как мы сделали три продажи в крупные B2B-компании», «Получили 35 целевых лидов», «81 лид за месяц». Рекомендуем протестировать этот канал лидогенерации.
Стратегия. Для рассылок есть две стратегии: первая — купить базу и разослать одно письмо в стиле «Только сегодня, успейте купить!». Вторая — настроить многоступенчатую персонализированную рассылку через сервисы Coldy или Respondo. Мы используем второй вариант.
Как собрать базу. Сбор базы можно заказать на фрилансе или купить на Export Base, стоимость начинается от 3 500 рублей. Ещё есть отличный сервис parsic.ru, но у него нет готовой базы селлеров на маркетплейсах — только базы оптовиков и владельцев интернет-магазинов. Подробнее о сборе базы в статье «Как собрать базу для рассылки».
Как понять, что база качественная. Успех рассылки полностью зависит от качества базы. Почты должны быть проверены через email-валидатор. Если продавец или вы этого не сделаете, есть риск, что 20−80% базы будет состоять из несуществующих или битых почт. Подробнее о том, что такое валидация и зачем это нужно в статье «Пять сервисов для валидации».
Самый дешёвый валидатор, которым мы пользовались, — bulkemailchecker.com. Сервис берёт от $0.00295 за одну валидированную почту. Из минусов — нужна зарубежная банковская карта. Если карты нет, можно оплатить картой «Мир» в сервисе Coldy, но стоимость — от одного рубля за почту.
Как написать письма и запустить. Подробный гайд по настройке сервиса Coldy с шаблонами писем.
Бюджет. Руками Coldy — 79 000 рублей. Самостоятельно — от 3 500 за базу, 2 900 за Coldy, 600 за три домена и 500 рублей за две корпоративные почты на Яндексе. Итого
— 7 500.
Авито забрал у Яндекса большую часть коммерческих запросов. Сами мы не используем этот канал, но один из наших клиентов регулярно получает заявки с Авито, поэтому делимся его стратегией работы.
До старта. Перед стартом посмотрите конкурентов по запросам в вашем регионе. В объявлениях можно подсмотреть идеи для иллюстраций и как они продвигаются. Вторым шагом — создайте репутацию аккаунта. Отзывы можно купить на фрилансе или попросить текущих клиентов поставить оценки.
Как составлять объявления. От тона и корректности обещаний зависит, какой клиент к вам придёт. Не рекомендуем обещать «ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ!!». Опытные селлеры на такое не клюют, а с неопытными работать тяжело. Картинки с фотостоков работают плохо, лучше использовать живые фото — например, свою фотографию или фото склада.
Как откликаться на объявления. Главные правила — отвечайте за 1−2 минуты, задавайте открытые вопросы, показывайте экспертность с помощью уточняющих вопросов.
Плохой пример:
— Можно прайс?
— Скиньте ТЗ
Сухо, не задали уточняющих вопросов, ощущается, что менеджеру наплевать на клиента.
Хороший пример:
— Можно прайс?
— Добрый день, спасибо за обращение, подскажите, какой у вас товар? Какие габариты? Что нужно сделать с товаром?
Задали открытые вопросы, вовлекли клиента в диалог, показали, что вы заинтересованы в клиенте.
Постинг. Ежедневный масспостинг с автозагрузкой, плюс платные поднятия объявлений.
Бюджет в месяц. Работа авитолога — от 60 000 в месяц. Бюджет на продвижение от 30 000.
В чатах для селлеров можно писать в личку, откликаться на заказы или публиковать объявления. На наш взгляд, это вариант для тех, кто только открылся. Большая часть селлеров в подобных группах новички или тестируют нишу, поэтому ищут подрядчиков, которые работают по минимальным ценам. Однако в группах можно найти и нормальные заказы.
База чатов. Мы собрали базу чатов и каналов с заказами. За качество каждого канала не ручаемся, но видим, что фулфилменты рекламируются в этих чатах регулярно.
Скачать таблицу с чатами и шаблонами для отдела продаж →
Как искать объявления. Можно вручную по нашей базе чатов. Можно использовать боты для поиска по ключевым словам — LeadScanner или TgLeads. Сервисы моментально уведомят о постах, в которых есть нужные ключевые слова, а значит, вы сможете откликаться на объявления быстрее других.
Обязательный инструмент для любого долгосрочного проекта, сейчас мы используем только его. SEO даёт нам до 40 заявок при 3 000 уникальных посетителей в месяц.
Нюансы
— Одна страница под один ключевой запрос: «Фулфилмент для Wildberries», ФФ для Ozon и так далее.
— Товары на сайте нужно подключить к Яндекс.Товарам. Это даёт трафик из раздела «Товары»
— Текст не только для SEO, вроде «Особенности доставки на Ozon», но и конкретный оффер для клиента. Например, «Поставляем на склад Ozon день в день».
Регулярная публикация статей и новых страниц под ключевые слова.
— Ждать первых 100−150 уникальных посетителей стоит через 2−3 месяца продвижения.
Шаблоны. Делимся с вами базовой семантикой для сайта. Её хватит, чтобы определиться со структурой и наполнением сайта.
Бюджет. Разовые затраты на сайт — от 300 000 рублей. Ежемесячные расходы: от 150 000 рублей в месяц за услуги SEO-агентства, 15 000 на ссылочное продвижение и от 25 000 копирайтеру.
Как продвинуть канал. Работают те же принципы, что и в Яндексе — ключевое слово в названии, релевантный контент, внешние ссылки, число подписчиков с премиум аккаунтом и активность. Подробнее — в статьях «Как продвинуть Телеграм-канал», «Вывод канала в топ поиска».
Аналитика. Мониторить позиции канала и искать конкурентов можно через Telegram Global Search.
Бюджет. Зависит от того, кто ведёт канал. Выделенный человек на ведение канала стоит от 80 000 в месяц. Разовая оптимизация — 10 000−20 000 на фрилансе.
Данный модуль подгружает клиентов, у которых в настройках сервиса выбрана модель работы FBS и интегрирован API ключ. Как получить API ключ.
В модуле отображаются заказы в режиме реального времени.
Если товара для заказа нет на складе, система “подсветит” этот заказ.
Сервис “общается” с маркетплейсом с помощью API и передает маркетплейсу статус заказа. Таким образом внутри сервиса можно полностью обрабатывать заказы.
Для того, чтобы начать обрабатывать заказы, перейдите в модуль FBS -> выберите клиента на отгрузку -> выберите товары для обработки -> соберите выбранные товары в поставку
Заказы перейдут в статус “на сборке”. Распечатайте этикетку поставки и этикетки товаров. Для этого перейдите в поставку, выберите все товары и распечатайте комплект этикеток
При необходимости можно распечатать “лист подбора” одной поставки или всех поставок.
Чтобы передать КИЗ на товаре, отсканируйте его в соответствующее поле, нажав на кнопку «КИЗ»
Отсканируйте кизы для передачи, убедитесь, что МП их принял (появится зеленая рамка)
«Передать на доставку» будет активно только после того, как укажете расходы связанные с этой поставкой как добавить расходные материалы и отсканируете этикетки заказов
Система не позволит передать в доставку без указания расходов и без сканирования товаров. Таким образов вы не пропустите товары на отгрузку. После сканирования нажмите “передать в доставку”
Для получение ID Телеграм группы, зайдите в чат-группу с клиентом и добавьте участника @my_id_bot (https://t.me/my_id_bot). Это бот, который показывает ID чата.
После добавления, бот в чате напишет ваш ID. Этот ID необходимо указать в интеграции с клиентом и нажать “сохранить”
Видеоинструкция по получению API Wildberries.
Для получение API Wildberries, отправьте эту ссылку клиенту:
https://seller.wildberries.ru/api-integrations?id=BCsU5sGuTASwnybtMRE7Kg или
на сайте https://seller.wildberries.ru/ наведите на профиль -> Интеграция по API. В открывшемся окне кликните на «Создать токен». Выберите «Для сервиса из каталога» (должно быть выбрано по умолчанию). В поиске введите Skladbot и выберите логотип с синей тележкой -> создать токен. Полученный токен вставьте в интеграции системы
Вход в профиль должен быть осуществлен владельцем организации!
Ключ выдается на 180 дней. По истечении срока не забудьте повторить процедуру получения!
Как получить API Ozon
1. Авторизуйтесь в Личном кабинете Ozon Seller
2. Перейдите в Настройки профиля
3. Откройте вкладку API-ключи
4. Нажмите кнопку Сгенерировать ключ
1. В открывшемся окне введите название токена, например: Складбот
2. Отметьте галочками: «Постинг FBS», «Админ read only» и нажмите «Сгенерировать»
Во всплывающем окне получите и скопируйте токен. Важно: токен отображается полностью только один раз.
1. Перейдите в сервис Складбот
2. Откройте вкладку Клиенты и выберите нужного клиента
3. Нажмите кнопку Интеграции
4. Вставьте скопированный токен в соответствующее поле
1. Вернитесь в личный кабинет Ozon Seller
2. Закройте окно с токеном
3. Скопируйте ID клиента
4. Вставьте его в одноимённое поле в Складботе
Убедитесь, что в списке клиентов Складбот появилась галочка о подключённом API
1. Перейдите в раздел Продукты выбранного клиента
2. Запустите синхронизацию данных для выгрузки продуктов
3. Дождитесь уведомления Складбота об успешной синхронизации
4. Получите сгенерированные этикетки для каждого продукта
**на видео нет звука**
Создавать и управлять токенами может только владелец кабинета или менеджер. Подробности о ролях — в [Справке Маркета для продавцов].
1. Перейдите в личный кабинет Яндекс Маркета: [partner.market.yandex.ru].
2. В нижнем левом углу кликните на ваш магазин.
3. В открывшемся меню перейдите в раздел «Модули API».
4. В разделе «Отправка запросов Маркету» найдите «Авторизационные токены».
5. Нажмите «Создать новый токен».
6. В окне «Создание токена»:
— Укажите название, например, «Название Фулфилмента».
— Выберите «Настроить доступы».
— В разделе «Доступы» отметьте:
— «Обработка заказов и учёт товаров»(inventory-and-order-processing). Без приставки «read-only»
— «Просмотр товаров и карточек» (offers-and-cards-management:read-only).
7. После появления зелёной галочки и надписи «Авторизационный токен» скопируйте сгенерированный токен. Токен показывается только один раз
8. На вкладке «Клиенты» перейдите в «Интеграции».
9. В поле «Яндекс Маркет» вставьте скопированный токен.
10. Укажите магазин, с которым планируете работать.
11. Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу.
Чтобы добавить новый расходные материалы перейдите Центр заявок -> Нм.товара -> Создать
Укажите название материала, цену для клиента, себестоимость работ, размеры и количество, которое на данный момент доступно для использования.
Если необходимо добавить остаток к уже имеющейся расходному материалу, нажмите “приход” и введите количество, которое необходимо добавить
