Месяц: Июль 2025

Что такое WMS SkladBot

WMS SkladBot — это облачная система для автоматизации склада и фулфилмента. Её используют владельцы фулфилмента и селлеры со своими складами. Сервис помогает контролировать остатки, управлять персоналом, автоматизировать приёмку и отгрузку товаров, а также работать с маркировкой «Честный знак». Главная цель системы — сделать складские процессы управляемыми, прозрачными и экономичными. WMS SkladBot закрывает все потребности фулфилмента: от учёта товаров до выставления счетов и интеграции с маркетплейсами.

Как работает WMS SkladBot

Сервис SkladBot построен на заявках. Каждая операция на складе оформляется заявкой.

В заявку входят этапы, которые идут последовательно. Очередность этапов в заявке настраивается под задачи фулфилмента. Например, стандартный процесс может включать приёмку, размещение на ячейку, комплектацию и отгрузку. При необходимости систему можно адаптировать: добавить согласование, промежуточные проверки или кастомные шаги. Заявки фиксируются в системе, и директор склада видит ответственных и сроки выполнения.

После завершения этапа нельзя вернуться на предыдущий. Если в заявку добавлены только этапы «информационного» характера, то после завершения заявки сгенерируется пустой счет.

Основное направление, которому мы придерживаемся — сокращение времени работы сотрудника на каждом операционном этапе.

Заявка — проще говоря, это техническое задание для сотрудников склада

При первом входе вам доступны три заявки на стандартные работы склада:

1.Забор груза: 

• Этап “Назначение водителя”
• Этап “Забор груза”
• Этап “Указание виды работ логистики”

1.Забор груза подробнее:

При создании заявки “1.Забор груза” заполните необходимые поля.

Изменить эти поля можно перейдя на вкладке “центр заявок” -> “Типы заявок” -> “Форма типа заявок”.

После создания заявки начинайте ее “обработку”.

Этап 1 “Назначение водителя”:
 На данном этапе необходимо указать данные водителя для заказа пропуска. Если это штатный водитель фулфилмента, добавленный в “сотрудники” (Как добавить сотрудника), то все данные “подтянутся” самостоятельно. Если это сторонний водитель, то его данные необходимо ввести вручную. При переходе с текущего этапа на следующий отправится уведомление в чат с клиентом с данными водителя для заказа пропуска. 

Этап 2  “Забор груза”:
Назначьте ответственного водителя на данный этап, чтобы он увидел данную заявку. При непосредственном заборе груза водитель укажет денежные расходы, время ожидания и загрузит фото груза.

Все это можно сделать с помощью мобильного телефона. При переходе на следующий этап отправится уведомление в чат с клиентом о том, что груз забран и фото этого груза

Этап 3  “Указание виды работ логистики”
Ответственный за данный этап должен указать услуги, которые были оказаны клиенту во время забора (Как добавить услугу).

После завершения этапа отправится уведомление в чат с клиентом

Данная заявка так настроена, что на завершающем этапе будет предложен выбор «Завершить заявку» или создать, на основании этой заявки следующую, например, на прием и обработку товара.

Вне зависимости от выбора на данном этапе, текущая заявка завершится и на основании указанных услуг сформируется счет на оплату

 2. Приемка груза: 

• Этап “Разгрузка”
• Этап “Согласование перечня работ”
• Этап “Приемка”

2. Приемка груза подробнее:

Этап 1 “Разгрузка”:
Ответственный за данный этап сотрудник указывает вес, количество мест и подгружает фото груза.

После выполнения этапа клиенту в чат отправиться уведомление с теми данными, которые были указаны, включая фото.

Этап 2 “Согласование перечня работ”
Этап предназначен для уточнения ТЗ, а именно: как упаковать, в какие упаковочные материалы положить (Как добавить расходные материалы) и что необходимо сделать. Это можно сделать с помощью добавления услуг и упаковки.

Этап 3 “Приемка” На данном этапе непосредственно начинается сама обработка товара по указанным услугам, распределение товара по коробам/палетам.

После завершения этапа клиенту в чат отправиться уведомление о принятом количестве и товары добавятся на остаток. При необходимости, можно отправить отдельную накладную о приемке.

3. Доставка на склад МП:

• Этап “Указание объемов груза”
• Этап “Загрузка ШК из МП”
• Этап “Указание видов работ логистики”
• Этап “Логистика Озон ВБ (забор или доставка)”
• Этап “Забор груза”

3. Доставка на склад МП подробнее:

Этап 1 “Указание объемов груза”:
На данном этапе склад передает информацию клиенту о маркировке товара и количестве коробов. Эта информация необходима для клиента на следующем этапе.

Есть два варианта заполнения данного этапа:
1 — Через файл “ШК коробов”, который формируется после завершения этапа  “Приемка”.

2 — Вручную. Необходимо ввести количество коробов и нажать “сгенерировать”, далее указать товар и его количество в каждом коробе

Этап 2 “Загрузка ШК из МП”:

На данном этапе имеется информация с прошлого этапа “Указание объемов груза”. Создав поставку на маркетплейс, клиент подгружает ШК коробов и пропуск для водителя в заявку PDF файлом, которые выдает ему маркетплейс. Клиент может это сделать напрямую через сервис, зайдя под своим аккаунтом или скинуть в чат.

Этап 3 “Указание видов работ логистики”:

Ответственный за данный этап должен указать услуги, которые были оказаны клиенту во время подготовки (Как добавить услугу). После завершения заявки на основании указанных услуг сформируется счет на оплату.

Этап 4 “Назначение водителя”
На данном этапе необходимо указать данные водителя, который повезет поставку. Если это штатный водитель фулфилмента, добавленный в “сотрудники”, то все данные “подтянутся” самостоятельно. Если это сторонний водитель, то его данные необходимо ввести вручную. При переходе с текущего этапа на следующий отправится уведомление в чат с клиентом с данными водителя для заказа пропуска.

Этап 5 “Забор груза”: 
Данный этап в заявке добавлен для передачи задания водителю. Водитель увидит заявку, исполнит, заполнив необходимые поля и добавит фото разгрузки поставки, котор

Для того, чтобы собрать товар из номинального остатка необходимо указать ячейки, из которых вы будете собирать.

«Собрать неразмещенное» — по нажатию будет автоматически собран товар, который находится не в ячейках. Вне зависимости от того, собрал ли был товар до этого момента или нет, всегда будет собираться максимально возможное количество: либо по заявке, либо доступный остаток, который находится не в ячейках. Например по заявке необходимо 100, уже собрано 30 — при нажатии количество собранного будет 100

«Собрать из ячеек» — запускает процесс сборки товара из ячеек, которые указаны в товаре. В открывшемся окне укажите количество товара, которое забираете из ячейки, нажмите «След.ячейка». Товар будет собран из ячейки

При нажатии на «карандаш» появится выбор ячеек, из которых будете собирать.

После ввода количества нажмите «сохранить» и «следующая ячейка» после того, как окно переоткроется

«Собранный товар» уже можно принимать в коробки как обычно.

Если собрано из ячеек было больше, чем принято в коробки, при завершении «лишнее» количество попадет в «Не размещенное». Разместить его заново можно на вкладке «Склад» — «Номинальная приемка» — «Разместить в ячейку»

Введенное количество в поле «количество» будет пополнять номинальный остаток не в ячейку, а в «не размещенное», оно же «свободное» количество, т.е. товар не был размещен в ячейку при приемке

Для того, чтобы принять в ячейку нажмите кнопку «принять в ячейку». Откроется окно для сканирования ячейки и указания товара

После сохранения будет отображено в какую ячейку какой товар был принят.

ВАЖНО! Количество в ячейке и «Свободное кол-во» — разные остатки на данном этапе. В данном примере будет сумма товара в ячейках + просто количество. Если нужно принять только в ячейки — не заполняйте «кол-во». И, наоборот, если необходимо принять без ячеек — не принимайте через кнопку «Принять в ячейку»

После завершения этапа на вкладке «Склад» — «Номинальная приемка» появится «прибытие» товаров, которые были приняты.

1.1 Забор груза

Позволяет водителю или ответственному на данном этапе заполнить расходы связанные с забором или отправкой груза. Заполненные данные подтягиваются на этап 1.3 “Указание видов работ логистики” (При условии, что этот этап добавлен в последовательность этапов в данной заявке), где вы можете указать услуги и расходные материалы..

Поля ввода можно редактировать под свои нужды (Создание и настройка нового типа заявки)

После завершения этапа в чат с клиентом придет уведомление

1.2 Указание объемов груза (Данный этап будет перерабатываться под новые правила отгрузок)

Передает информацию со склада о количестве товаров, коробов и паллет клиенту для поставки на маркетплейс. Заполненные данные подтягиваются на этап 1.3 “Указание видов работ логистики” (При условии, что этот этап добавлен в последовательность этапов в данной заявке). Если этап добавлен в заявку, после завершения заявки товар спишется с основного склада.

Этап можно заполнить двумя способами:

1- вручную. Укажите количество коробов и нажмите «генерировать», добавьте товары в коробы и введите количество товаров в коробе.

2 — Через файл “ШК коробов”, который формируется после завершения этапа  “Приемка”

После завершения этапа в чат с клиентом придет уведомление

1.3 Указание видов работ логистики

Этап заполнения оказанных услуг и расходные материалов. После завершения заявки указанные расходы и услуги отобразятся в счете клиента. В этот этап попадает информация с этапов 1.1 Забор груза и 1.2 Указание объемов груза при условии, что эти этапы стоят в последовательности перед 1.3 Указание видов работ логистики.

1.4 Назначение водителя

Этап заполнения данных водителя для заказа пропуска. Если водитель добавлен в сотрудники (Как добавить сотрудника), то система автоматически подгрузит данные водителя.

После завершения этапа в чат с клиентом придет уведомление с данными водителя

1.5 Загрузка ШК из МП

Создав поставку на маркетплейс, клиент подгружает ШК коробов и пропуск для водителя в заявку PDF файлом, которые выдает ему маркетплейс. Клиент может это сделать напрямую через сервис, зайдя под своим аккаунтом.

1.6 Согласование перечня работ

Этап для передачи ТЗ сотрудникам склада. Указываются услуги и виды упаковки с товаром. При повторной поставке такого же товара услуги и упаковка сохраняются и проставляются автоматически. Услуги и упаковка с этого этапа переходят на этап «1.7 Приемка«, где суммируются с количеством товаров и попадаются в счет.

1.7 Приемка

Основной этап на приемку и обработку товара. Информация по упаковке передается с этапа «1.6 Согласование перечня работ«. Возможны два варианта приемки:

1 — Быстрая приемка. Когда одного одинакового товара несколько коробов. Укажите количество коробов и количество в одной коробке. Система создаст коробы с указанным количеством в них

2 — Ручная приемка. Нажмите «приемка товаров», в появившемся окне создайте новую коробку и просканируйте туда шк товара. Система автоматически будет суммировать количество отсканированных товаров

При необходимости укажите количество товаров с браком или на утилизацию

Поля ввода можно редактировать под свои нужды (Создание и настройка нового типа заявки)

После завершения этапа в чат с клиентом придет уведомление о приемке и количестве

Также появятся две кнопки «ШК коробов» и «Скачать ШК», которые необходимы для создания поставки на маркетплейс

1.8 Разгрузка

Этап для оповещения, что груз пришел и разгружен. Поля ввода можно редактировать под свои нужды (Создание и настройка нового типа заявки)

После завершения этапа в чат с клиентом придет уведомление

1.9 Погрузка

Загружается фото погрузки товара и указываются расходы. На основании расходов формируется счет.

1.10 Отгрузка

Списывает товар с основного склада, покажет какие короба отгрузить. При необходимости номера коробов можно поменять. По умолчанию предлагает самые «старые» коробки. Т.е коробки, которые были приняты раньше

1.11 Согласование этикетки

Позволяет показать клиенту как будет выглядеть обработанный товар

После сохранения этапа со стороны фулфилмента в чат с клиентом придет уведомление со ссылкой, которая перенаправит его на страницу сервиса для согласования упаковки

Со стороны клиента это выглядит так:

Клиенту необходимо подтвердить или отказать данной упаковки

Чтобы создать новый вид заявок перейдите «Центр заявок» -> «Типы заявок» -> «Создать»

Введите название заявки. Новая заявка появится в списке всех заявок.

1. «Формы типа«. Выберите необходимые поля для заполнения, которые будут отобраться при создании заявки. Например, «Дата забора», «Комментарий», «Время забора» и «Номер телефона для связи». Поставьте галочку, если это обязательное поле для заполнения, тогда при создании это поле нельзя будет оставить пустым.

Таким образом окно создания заявки будет выглядеть так:

2. «Этапы типа«. Здесь выстраивается основная логика этапов. Выберите необходимые этапы с помощью кнопки «Добавить» и проставьте очередность этих этапов исходя из задач. В заявке должен быть один этап с проставлением услуг или расходов, иначе сформируется пустой счет на оплату. (Описание всех этапов).

Настройка этапа

У каждого этапа есть одинаковые настройки всего этапа:

1. Оповещение этапа — отправка уведомления в чат с клиентом после завершения этапа
2. Таймер этапа — на этапе будет вестись отчет с момента начала работы этапа
3. Назначение исполнителя — назначать ли исполнителя на этапе или его может сделать любой сотрудник
4. Унаследовать исполнителя работ с предыдущего этапа — сохраняется исполнитель с прошлого этапа

На некоторых этапах есть настройка полей:

На каждом этапе уникальные поля, подробнее про этапы

Завершение заявки

После завершения заявки система может предложить сразу создать следующую заявку

На этой странице вы можете скрыть от клиента эту заявку. Т.е. клиент через свой личный кабинет не сможет ее создать. Так же поставить галочку, чтобы заявку было невозможно создать, если товара на основном складе недостаточно.

На вкладе “Центр заявок” нажмите “создать”

Выберите клиента и тип заявки, заполните необходимые формы и укажите товары. Товары можно добавить вручную или загрузить файлом.

Созданная заявка отобразится в “центре заявок”

А так же появится в календаре событий